Modelo de negocio digital para la generación de encuestas

2023

KOMET

Creamos un modelo de negocio digital para la generación de encuestas telefónicas y digitales mediante una modalidad de SaaS

Diseño // Producto // Desarrollo // Experiencia del cliente

Reto:

Una empresa reconocida en México dedicada a la generación de datos y su aprovechamiento estadístico nos buscó para diseñar un producto tecnológico que impulsara su diversificación y crecimiento.

“Buscamos que el producto sea una herramienta multifuncional que pueda ser utilizada por diferentes sectores, empresas y clientes”

¿qué logramos?

Definir la infraestructura del producto que integrara el software con el hardware necesario para automatizar las llamadas y la recaudación de datos, sin descuidar la experiencia de usuario.

Además de un producto digital, es el vehículo para:

  • Mejorar la experiencia en el levantamiento de encuestas, al brindarles una herramienta digital que facilita el uso, brindando la información buscada por el usuario de manera atractiva, sencilla y completa.
  • Diversificar los usuarios, desde consultores políticos hasta mercadólogos, se sentirán satisfechos al utilizar una plataforma que les brinde todo tipo de herramientas.
  • Lograr la escalabilidad de la empresa, a partir del uso de una herramienta que genere valor a los clientes.

¿cómo lo hicimos?

Entendimos la visión del producto que tenían los socios y a través de una investigación técnica logramos definir la arquitectura del sistema y su experiencia de usuario.

Ideación

Inmersion

Después de múltiples conversaciones con los socios y una investigación del mercado, logramos detectar las funcionalidades clave que debía contemplar el producto.

Exploración

Definición

Definimos la arquitectura del sistema, la totalidad de historias de usuario, los flujos de navegación y las interfaces necesarias para el desarrollo de software, sin perder de vista la experiencia de usuario y la calidad del producto.

Construcción

Mediante una metodología ágil, desarrollamos el producto. A la par, logramos la integración exitosa con el hardware. Durante este proceso se realizó un testing exhaustivo por parte de usuarios y por la parte técnica con el objetivo de asegurar una experiencia de alta calidad al interactuar con el producto.

Ideación

Inmersion

Después de múltiples conversaciones con los socios y una investigación del mercado, logramos detectar las funcionalidades clave que debía contemplar el producto.

Exploración

Definición

Definimos la arquitectura del sistema, la totalidad de historias de usuario, los flujos de navegación y las interfaces necesarias para el desarrollo de software, sin perder de vista la experiencia de usuario y la calidad del producto.

Construcción

Mediante una metodología ágil, desarrollamos el producto. A la par, logramos la integración exitosa con el hardware. Durante este proceso se realizó un testing exhaustivo por parte de usuarios y por la parte técnica con el objetivo de asegurar una experiencia de alta calidad al interactuar con el producto.

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