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KIOSKO
Desarrollamos dos portales para guiar el cobro en tiendas KIOSKO y dar al equipo central control sobre la configuración de servicios.
Llevamos la visión a la realidad
Hagamos
realidad
el cambio.
APTO es una consultora que integra estrategia, diseño y tecnología para acompañar a las empresas a pasar de la complejidad a la claridad, de las ideas a las soluciones concretas.
Trabajamos con quienes impulsan el cambio en las organizaciones; los acompañamos a diseñar y construir ecosistemas, canales, productos y servicios que elevan la competitividad del negocio y su relevancia en el mercado.
Somos aliados de quienes ven más allá del status quo; los líderes de la transformación.
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Grupo Coppel
Diseñamos alternativas de producto y servicio para que los clientes de Coppel comprendan su protección, elijan beneficios y mantengan sus asistencias disponibles.
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Grupo San Carlos
Diseñamos el sitio, la app y el administrador de Grupo San Carlos para orientar al comprador desde su búsqueda hasta las garantías.
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Grupo Octano
Rediseñamos GasCard y probamos su app con clientes y personal de estaciones para facilitar la consulta de puntos y el canje.
Han confiado en nosotros
Nuestras Capacidades
Estrategia, diseño y tecnología
Las empresas necesitan conectar productos, servicios, procesos y tecnología para entregar valor de forma consistente en cada punto de contacto.
En APTO integramos estrategia, diseño y tecnología para transformar ecosistemas, crear nuevos canales, optimizar operaciones y habilitar un crecimiento sostenible.
Estrategia
La lógica del crecimiento: conectamos objetivos de negocio con decisiones y prioridades claras.
Diseño
Las personas en el centro: convertimos sus necesidades en experiencias útiles y comprensibles.
Tecnología
Ingeniería y construcción: hacemos que productos, procesos y sistemas funcionen juntos en la operación.
Apto tiene la inclinación a pensar fuera de la caja, más que a tratar de digitalizar un proceso sin cuestionar cómo podría ser diferente.
Cómo trabajamos
01 / 04
Entendemos el negocio desde su estrategia y su operación: nos acercamos a la visión de sus equipos, revisamos datos y mapeamos procesos y sistemas.
Actividades y detalles
Dejamos definido el problema, sus restricciones y las oportunidades que orientarán el trabajo.
Capacidades
- Entrevistas con stakeholders
- Análisis de operación y datos
- Mapeo de procesos y sistemas
02 / 04
Investigamos las necesidades de las personas y sus comportamientos, contrastamos referentes y ponemos a prueba ideas con conceptos y prototipos.
Actividades y detalles
Acordamos qué vale la pena desarrollar y qué preguntas siguen abiertas antes de definir la solución.
Capacidades
- Research con usuarios
- Benchmark de mercado
- Prototipos conceptuales
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Precisamos cómo funcionará la solución: documentamos cómo se orquestan los procesos y los sistemas para materializar el valor para los clientes y la eficiencia operativa.
Actividades y detalles
Dejamos claros el alcance, la arquitectura y las prioridades, con una ruta de trabajo para coordinar la construcción.
Capacidades
- Service blueprint
- Arquitectura de la solución
- Roadmap y priorización
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Construimos la solución: llevamos los productos, servicios y los procesos que los soportan a la realidad. Desarrollamos los componentes de tecnología y los integramos con los sistemas y procesos de la operación.
Actividades y detalles
Dejamos una solución probada e incorporada a la operación, con criterios para revisar su desempeño y orientar los siguientes ajustes.
Capacidades
- Diseño de producto
- Ingeniería y software
- Integración y lanzamiento
De lo abstractoa lo concreto.
El siguiente paso
Cuéntanos qué quieres transformar.
No necesitas tener todas las respuestas. Empecemos por el reto de tu empresa y lo que te gustaría cambiar.
Carlos Beltrán
Socio de APTO Tu primer contacto
Una conversación para avanzar
Revisamos tu contexto, exploramos las posibilidades y acordamos un siguiente paso.
Sin costo y sin compromiso.Contacto directo
Hablemos de tu reto
Escríbenos con el contexto de tu empresa y lo que quieres cambiar. También puedes llamarnos.
Para empezar, cuéntanos:
- Qué te gustaría mejorar.
- Qué está dificultando avanzar.
- Cómo podemos contactarte.
Consulta nuestro aviso de privacidad (abre en otra pestaña).
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