TRENDSETTERS EP. 3

The formula to prevent a company from disappearing

In this new episode, our CEO, Álvaro, talks with Isaac Suaste, design leader at Apto, about how companies can transform themselves through design. They share success stories where design has been a key factor in reinventing businesses and reveal the common mistakes that can lead a company to failure. In addition, they discuss the essential metrics to measure the impact of service design on sustainability and growth, and close with a reflection on the formula to ensure business survival in a competitive environment.

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Isaac Suaste, Alvaro Plasencia, Isabel Rodriguez

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🎙️Educación que se vive, no solo se estudia. Con Delia RamírezEscucha el episodio completo en Spotify y YouTube.#trendsetters #podcast #innovación
El cliente es el centro.Pero quien hace que todo cobre sentido es el colaborador.🔵 Es quien escucha, guía y resuelve.🔵 Es quien convierte procesos en experiencias.🔵 Es quien representa a la marca frente al cliente.Por eso, en cada punto de contacto,el colaborador es el protagonista de la experiencia.
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