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Digitally transforming the wedding industry

2024

WEDDING PLANNING

We designed a digital wedding planning platform that facilitates both the planning of the bride and groom and the operational management of the team.

Product Design / MVP Design / UX & UI Design

Challenge:

Una de las empresas más destacadas en México por su excelencia en la planeación y ejecución de bodas identificó dos áreas clave de mejora: fortalecer la confianza de los novios durante la planificación y optimizar la eficiencia operativa de su equipo. Con base en estas necesidades, los guiamos en su proceso de digitalización para transformar y potenciar sus operaciones.

“La innovación y la búsqueda constante de la satisfacción de nuestros clientes es algo que nos hace únicos", CEO.

what do we achieve?

  • Fortalecimos la confianza y transparencia: Implementamos herramientas digitales que permiten a los novios seguir de cerca cada etapa de la planificación de su boda, lo que incrementó su confianza durante el proceso.

 

  • Optimizamos la eficiencia operativa: El administrador web diseñado para el equipo interno mejoró la coordinación interna, reduciendo errores y acelerando los tiempos de respuesta, lo que se tradujo en una operación más fluida y eficiente.

 

  • Mejoramos la experiencia del cliente: La app móvil desarrollada para los novios facilitó la comunicación y la gestión de tareas, resultando en una experiencia más organizada, personalizada y satisfactoria para cada pareja.
PDA_3
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How did we do it?

Trabajamos en estrecha colaboración con el equipo para comprender completamente las necesidades y expectativas tanto de los novios como del equipo operativo. A través de una investigación detallada, mapeamos el viaje completo que sigue una pareja durante la planificación de su boda y paralelamente analizamos el proceso operativo del equipo. Esto nos permitió identificar los puntos de dolor y capitalizar los generadores de valor para idear soluciones digitales efectivas.

Immersion

We begin by immersing ourselves in the company, where we focus on understanding its operating and commercial model and its technological architecture with the aim of understanding the different business rules and its technological capacity.

Exploration

Llevamos a cabo una investigación exhaustiva para mapear todo el proceso de planificación de bodas, identificando áreas clave para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, lo que nos permitió desarrollar soluciones efectivas basadas en las necesidades identificadas.

Ideation

Utilizamos métodos de pensamiento creativo y colaborativo para generar soluciones que abordaran los desafíos identificados. Desarrollamos fichas de proyecto para cada solución propuesta, asegurándonos de que cada una estuviera alineada con las necesidades de los usuarios y los objetivos de negocio.

Definition

Convertimos nuestras ideas en un ecosistema digital tangible, constituido por dos productos principales: una app móvil para los novios y un administrador web para el equipo. Definimos cada módulo y funcionalidad de manera detallada.

Construction

Desarrollamos el producto respetando las reglas de negocio y la operación, además en front end entregamos un producto con un excelente (UX) para los clientes.

Immersion

Utilizamos métodos de pensamiento creativo y colaborativo para generar soluciones que abordaran los desafíos identificados. Desarrollamos fichas de proyecto para cada solución propuesta, asegurándonos de que cada una estuviera alineada con las necesidades de los usuarios y los objetivos de negocio.

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We begin by immersing ourselves in the company, where we focus on understanding its operating and commercial model and its technological architecture with the aim of understanding the different business rules and its technological capacity.

Ideation

Llevamos a cabo una investigación exhaustiva para mapear todo el proceso de planificación de bodas, identificando áreas clave para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, lo que nos permitió desarrollar soluciones efectivas basadas en las necesidades identificadas.

Definition

Convertimos nuestras ideas en un ecosistema digital tangible, constituido por dos productos principales: una app móvil para los novios y un administrador web para el equipo. Definimos cada módulo y funcionalidad de manera detallada.

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Desarrollamos el producto respetando las reglas de negocio y la operación, además en front end entregamos un producto con un excelente (UX) para los clientes.

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