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Digitally transforming the wedding industry

2024

WEDDING PLANNING

We designed a digital wedding planning platform that facilitates both the planning of the bride and groom and the operational management of the team.

Diseño de producto / Diseño del MVP / Diseño UX & UI

Challenge:

Una de las empresas más destacadas en México por su excelencia en la planeación y ejecución de bodas identificó dos áreas clave de mejora: fortalecer la confianza de los novios durante la planificación y optimizar la eficiencia operativa de su equipo. Con base en estas necesidades, los guiamos en su proceso de digitalización para transformar y potenciar sus operaciones.

“La innovación y la búsqueda constante de la satisfacción de nuestros clientes es algo que nos hace únicos", CEO.

what do we achieve?

  • Fortalecimos la confianza y transparencia: Implementamos herramientas digitales que permiten a los novios seguir de cerca cada etapa de la planificación de su boda, lo que incrementó su confianza durante el proceso.

 

  • Optimizamos la eficiencia operativa: El administrador web diseñado para el equipo interno mejoró la coordinación interna, reduciendo errores y acelerando los tiempos de respuesta, lo que se tradujo en una operación más fluida y eficiente.

 

  • Mejoramos la experiencia del cliente: La app móvil desarrollada para los novios facilitó la comunicación y la gestión de tareas, resultando en una experiencia más organizada, personalizada y satisfactoria para cada pareja.
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How did we do it?

Trabajamos en estrecha colaboración con el equipo para comprender completamente las necesidades y expectativas tanto de los novios como del equipo operativo. A través de una investigación detallada, mapeamos el viaje completo que sigue una pareja durante la planificación de su boda y paralelamente analizamos el proceso operativo del equipo. Esto nos permitió identificar los puntos de dolor y capitalizar los generadores de valor para idear soluciones digitales efectivas.

Immersion

Partimos de una inmersión a la compañía donde nos enfocamos en entender su modelo operativo, comercial y su arquitectura tecnológica con el objetivo comprender las distintas reglas de negocio y su capacidad tecnológica.

Exploration

Llevamos a cabo una investigación exhaustiva para mapear todo el proceso de planificación de bodas, identificando áreas clave para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, lo que nos permitió desarrollar soluciones efectivas basadas en las necesidades identificadas.

Ideation

Utilizamos métodos de pensamiento creativo y colaborativo para generar soluciones que abordaran los desafíos identificados. Desarrollamos fichas de proyecto para cada solución propuesta, asegurándonos de que cada una estuviera alineada con las necesidades de los usuarios y los objetivos de negocio.

Definition

Convertimos nuestras ideas en un ecosistema digital tangible, constituido por dos productos principales: una app móvil para los novios y un administrador web para el equipo. Definimos cada módulo y funcionalidad de manera detallada.

Construction

Desarrollamos el producto respetando las reglas de negocio y la operación, además en front end entregamos un producto con un excelente (UX) para los clientes.

Immersion

Utilizamos métodos de pensamiento creativo y colaborativo para generar soluciones que abordaran los desafíos identificados. Desarrollamos fichas de proyecto para cada solución propuesta, asegurándonos de que cada una estuviera alineada con las necesidades de los usuarios y los objetivos de negocio.

Exploration

Partimos de una inmersión a la compañía donde nos enfocamos en entender su modelo operativo, comercial y su arquitectura tecnológica con el objetivo comprender las distintas reglas de negocio y su capacidad tecnológica.

Ideation

Llevamos a cabo una investigación exhaustiva para mapear todo el proceso de planificación de bodas, identificando áreas clave para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, lo que nos permitió desarrollar soluciones efectivas basadas en las necesidades identificadas.

Definition

Convertimos nuestras ideas en un ecosistema digital tangible, constituido por dos productos principales: una app móvil para los novios y un administrador web para el equipo. Definimos cada módulo y funcionalidad de manera detallada.

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