Metodologías de diseño estratégico

La innovación y la transformación digital no son proyectos a considerar a futuro, sino en el corto plazo. Se ha vuelto, en cualquier organización, un paso crucial para impulsar su crecimiento y para mantenerse a flote en un entorno competitivo. Al fomentar el cambio, las empresas son capaces de adaptar sus productos, servicios y procesos con el fin de eficientar la operación, generar valor al cliente y crear nuevas oportunidades de negocio.

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Carlos Beltrán, Isabel Rodríguez, Diego Arévalo

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🎙️Educación que se vive, no solo se estudia. Con Delia Ramírez

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#trendsetters #podcast #innovación
El cliente es el centro.
Pero quien hace que todo cobre sentido es el colaborador.

🔵 Es quien escucha, guía y resuelve.
🔵 Es quien convierte procesos en experiencias.
🔵 Es quien representa a la marca frente al cliente.

Por eso, en cada punto de contacto,
el colaborador es el protagonista de la experiencia.
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