¿Cómo iterar y mejorar un producto con feedback de los usuarios?

TRENDSETTERS EP. 4

¿Cómo iterar y mejorar un producto con feedback de los usuarios?

En este nuevo episodio de Trendsetters conversamos con Rodolfo Garza, director de Kazam, sobre el desafío de iterar un producto digital tomando como base las necesidades del mercado y el feedback constante de los usuarios, un reto complejo que ha impulsado a Kazam a seguir innovando en un entorno dinámico y en constante cambio como es el de los talleres de servicio automotriz.

ESCRITOR

EQUIPO APTO

Rodolfo Garza, Álvaro Plasencia

INDUSTRIAS

Automotriz y movilidad

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🎙️Educación que se vive, no solo se estudia. Con Delia Ramírez

Escucha el episodio completo en Spotify y YouTube.

#trendsetters #podcast #innovación

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🎙️Educación que se vive, no solo se estudia. Con Delia Ramírez

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#trendsetters #podcast #innovación

El cliente es el centro.
Pero quien hace que todo cobre sentido es el colaborador.

🔵 Es quien escucha, guía y resuelve.
🔵 Es quien convierte procesos en experiencias.
🔵 Es quien representa a la marca frente al cliente.

Por eso, en cada punto de contacto,
el colaborador es el protagonista de la experiencia.

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El cliente es el centro.
Pero quien hace que todo cobre sentido es el colaborador.

🔵 Es quien escucha, guía y resuelve.
🔵 Es quien convierte procesos en experiencias.
🔵 Es quien representa a la marca frente al cliente.

Por eso, en cada punto de contacto,
el colaborador es el protagonista de la experiencia.

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