Coppel enfrentaba un desafío logístico y operativo para garantizar que más de 120 mil colaboradores recibieran sus uniformes de manera eficiente y puntual. Los procesos existentes generaban demoras, sobrecostos y una percepción negativa del uniforme. El reto fue diseñar una solución que unificara la experiencia de los colaboradores con un sistema optimizado para la gestión y distribución de uniformes.
Trabajamos en conjunto con el equipo de Coppel para analizar los flujos operativos actuales y mapear los puntos críticos de la cadena de valor. Realizamos entrevistas, análisis de procesos y talleres de co-creación que nos permitieron optimizar cada etapa del proceso, desde la planeación hasta la entrega final.
APTO Innovación S.A.P.I de C.V.
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