El diseño como herramienta clave para resolver problemas en las organizaciones

Trendsetters EP. 5

El diseño como herramienta clave para resolver problemas en las organizaciones

En este episodio, conversamos con Carlos Beltrán, Senior Partner en APTO y líder con más de 15 años de experiencia en diferentes proyectos de diseño, sobre el profundo impacto que tiene el diseño en los negocios. Juntos desmitificamos la idea de que el diseño es solo estética, destacándolo como una herramienta clave para resolver problemas, impulsar la innovación y crear experiencias de alto valor en las organizaciones. También exploramos conceptos como el diseño estratégico, la definición de problemáticas y el paralelismo entre diseño y arquitectura.

ESCRITOR

EQUIPO APTO

Carlos Beltrán, Álvaro Plasencia

INDUSTRIAS

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🎙️Educación que se vive, no solo se estudia. Con Delia Ramírez

Escucha el episodio completo en Spotify y YouTube.

#trendsetters #podcast #innovación

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El cliente es el centro.
Pero quien hace que todo cobre sentido es el colaborador.

🔵 Es quien escucha, guía y resuelve.
🔵 Es quien convierte procesos en experiencias.
🔵 Es quien representa a la marca frente al cliente.

Por eso, en cada punto de contacto,
el colaborador es el protagonista de la experiencia.

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El cliente es el centro.
Pero quien hace que todo cobre sentido es el colaborador.

🔵 Es quien escucha, guía y resuelve.
🔵 Es quien convierte procesos en experiencias.
🔵 Es quien representa a la marca frente al cliente.

Por eso, en cada punto de contacto,
el colaborador es el protagonista de la experiencia.

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Trendsetters EP. 5