La Trayectoria de Carla Ibarra en Coppel

TRENDSETTERS EP. 8

La Trayectoria de Carla Ibarra en Coppel

En esta conversación, Carla Ibarra comparte su trayectoria en el área de innovación de Coppel, destacando la importancia de la metodología, la paciencia y la adaptabilidad en un entorno corporativo. Se discuten los retos de implementar cambios en una organización grande, así como el impacto del programa Copel Max. Carla también enfatiza la necesidad de una cultura de innovación y cómo gestionar la resistencia al cambio, ofreciendo consejos valiosos para quienes buscan incursionar en el campo de la innovación.

ESCRITOR

EQUIPO APTO

Carla Ibarra, Álvaro Plasencia

INDUSTRIAS

Inmobiliaria

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🎙️Educación que se vive, no solo se estudia. Con Delia Ramírez

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#trendsetters #podcast #innovación

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El cliente es el centro.
Pero quien hace que todo cobre sentido es el colaborador.

🔵 Es quien escucha, guía y resuelve.
🔵 Es quien convierte procesos en experiencias.
🔵 Es quien representa a la marca frente al cliente.

Por eso, en cada punto de contacto,
el colaborador es el protagonista de la experiencia.

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El cliente es el centro.
Pero quien hace que todo cobre sentido es el colaborador.

🔵 Es quien escucha, guía y resuelve.
🔵 Es quien convierte procesos en experiencias.
🔵 Es quien representa a la marca frente al cliente.

Por eso, en cada punto de contacto,
el colaborador es el protagonista de la experiencia.

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