Una empresa líder en el sector automotriz, especializada en la venta de autopartes a nivel nacional, nos contactó para optimizar e integrar los múltiples sistemas que empleaban en su proceso comercial. Buscaban reducir las dificultades operativas y mejorar la experiencia del cliente a partir de una mejor transparencia de la información y accesibilidad para los asesores.
Diseñamos una propuesta que simplifica la operación comercial para todos los actores del proceso, tanto asesores en campo, como ejecutivos en corporativo, mediante una arquitectura de sistemas que simplifica el acceso y la transparencia de la información para el cliente y los usuarios internos.
Con nuestra metodología, detectamos las necesidades clave y los puntos críticos del proceso comercial. Utilizando esta información, rediseñamos y optimizamos los flujos de los sistemas comerciales y su arquitectura.
APTO Innovación S.A.P.I de C.V.
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