Intermaq, un cliente con el que ya habíamos colaborado previamente en el diseño de una solución digital B2B, nos presentó un nuevo desafío: digitalizar y optimizar la gestión de sus servicios técnicos. Esta vez, el enfoque estaba en mejorar la administración de órdenes de trabajo, el control de refacciones y la coordinación entre equipos.
Realizamos una profunda inmersión en los flujos operativos actuales de INTERMAQ, entrevistando a ingenieros y personal clave para identificar puntos de mejora. Diseñamos una solución centrada en las necesidades del equipo técnico, priorizando la eficiencia operativa y la facilidad de uso de las herramientas digitales.
APTO Innovación S.A.P.I de C.V.
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