Nano Humans enfrentaba el reto de digitalizar sus procesos comerciales para mejorar la experiencia de distribuidores y clientes finales. La falta de una plataforma digital unificada generaba fricciones en la gestión de pedidos, pagos y comunicación con sus usuarios. Diseñar un ecosistema digital eficiente y escalable era clave para garantizar la expansión del negocio y mejorar la relación con sus clientes.
Eficiencia operativa: Simplificamos la gestión de distribuidores y clientes, reduciendo tiempos en pedidos y pagos.
Experiencia de usuario optimizada: Diseñamos una plataforma intuitiva que facilita la compra, el acceso a crédito y el seguimiento de pedidos.
Infraestructura escalable: Implementamos una solución tecnológica que permite la integración con nuevos servicios y canales de venta.
Comenzamos con un análisis profundo del negocio y de sus procesos comerciales para identificar áreas de oportunidad en la digitalización. A través de entrevistas y talleres colaborativos con distribuidores y clientes finales, detectamos los principales puntos de fricción en la compra y gestión de pedidos. Con esta información, diseñamos un ecosistema digital intuitivo que optimiza la experiencia del usuario, automatiza procesos clave y permite la escalabilidad del negocio. Validamos cada funcionalidad con stakeholders clave para asegurar su alineación con los objetivos estratégicos de Nano Humans.
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