The importance of a consumer-centric approach

“The customer is always right” is a common motto of companies when talking about their service, giving priority to customer satisfaction. When it comes to innovation and digital transformation, it is a principle that remains valid. Companies that are successful in their innovation and digital transformation projects understand that you cannot start innovating and creating something new without first studying the needs of your users. An organization that forgets about its consumers is destined to fail.

User-centric approach, the importance of a consumer-centric approach.

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🎙️Educación que se vive, no solo se estudia. Con Delia RamírezEscucha el episodio completo en Spotify y YouTube.#Trendsetters #Podcast #innovación
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¡Ya puedes ver nuestro nuevo episodio!Educación que se vive, no solo se estudia. Con Delia Ramírez¿Qué pasaría si la universidad no fuera solo un lugar para estudiar, sino una experiencia que se diseña? 💡En este episodio, conversamos con Delia Ramírez, parte del equipo de CAXA ITESO, sobre cómo repensar la educación desde adentro: diseñando proyectos, espacios y momentos que conectan con las personas.Ve el episodio en YouTube y Spotify link en nuestra bio.

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