Guía para lograr una mentalidad centrada en el cliente según la etapa de tu empresa

Cualquier empresa busca crecer, diferenciarse de la competencia y satisfacer las necesidades del cliente; la gran pregunta siempre está en cómo hacerlo. Una mentalidad usuario-céntrica es la respuesta; y el impacto que esta tiene lo vemos reflejado en empresas que destacan en sus distintas industrias.

GUÍA PARA LOGRAR UNA MENTALIDAD CENTRADA EN EL CLIENTE SEGÚN LA ETAPA DE TU EMPRESA

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Los early adopters son los primeros en adoptar nuevas tecnologías, caracterizados por su curiosidad, influencia y disposición al riesgo. Su aceptación es crucial para el éxito de una innovación. En contraste, la mayoría tardía adopta productos después de que han sido ampliamente aceptados, siendo escépticos y basándose en recomendaciones. Su adopción es esencial para el éxito a largo plazo del producto.

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17/10

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Una activo digital que optimiza la experiencia del cliente, facilita la recopilación de datos y abre nuevas fuentes de ingresos, entre otros, refleja innovación y potencial de crecimiento💡

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🌍🏛️ Celebramos el mes de la Arquitectura con una analogía que nos encanta: la creación de un nuevo producto digital es como diseñar un edificio.

Todo comienza entendiendo las necesidades del cliente y del negocio, al igual que un arquitecto estudia el terreno y los requisitos del proyecto. Luego se desarrollan los "planos" del producto, definiendo cada detalle antes de empezar a "construir" con código. Porque en el diseño digital, como en la arquitectura, solo comprendiendo bien el propósito se pueden crear cimientos sólidos. 

Conoce más acerca de como abordamos los proyectos en apto.mx

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“Fue muy relevante en el concepto tecnológico que te desbloquea una capacidad de colocación o una capacidad de crecimiento que no tendrías si no tuvieras esa herramienta tecnológica, y la otra, en la capacidad de ejecución, porque los inversionistas ven un equipo que sabe ejecutar y hacer”

-Jaime Macías, director de @sunbankmx

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1️⃣ Mito: La transformación digital es un proyecto de una sola vez.
Realidad: Es un proceso continuo de evolución y adaptación. Las empresas deben seguir innovando para mantenerse competitivas en un entorno cambiante.

2️⃣ Mito: Transformar digitalmente un negocio es solo cuestión de tecnología.
Realidad: La transformación digital, además de la incorporación de tecnología, se trata de estrategia, personas, cultura y procesos. 

3️⃣ Mito: Transformarse digitalmente significa automatizar todo.
Realidad: No todo tiene que automatizarse. La clave está en mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

La transformación digital no se trata solo de tecnología, se trata de estrategia y cultura organizacional 🤝 
¿Tu organización está lista para adaptarse y liderar el cambio? Contáctanos y descubre cómo podemos acompañarte.

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