De clics a tiendas físicas: experiencia omnicanal

En este reporte, exploraremos en profundidad la estrategia omnicanal, sus beneficios, desafíos y cómo se ha convertido en un diferenciador crucial en el competitivo mundo empresarial. A través de ejemplos de casos de éxito y perspectivas desde el diseño estratégico, el marketing y la transformación digital, descubriremos cómo la omnicanalidad está transformando la forma en que las organizaciones interactúan con sus clientes y cómo, en Apto Innovación, abordamos este desafío para crear experiencias excepcionales que superan las expectativas del usuario final.

De clics a tiendas físicas: una experiencia conectada a través de la omnicanalidad

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EQUIPO APTO

Rodrigo Camarena, Isaac Suaste, Isabel Rodríguez, Diego Arévalo y Daniel Ruiz

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“Fue muy relevante en el concepto tecnológico que te desbloquea una capacidad de colocación o una capacidad de crecimiento que no tendrías si no tuvieras esa herramienta tecnológica, y la otra, en la capacidad de ejecución, porque los inversionistas ven un equipo que sabe ejecutar y hacer”

-Jaime Macías, director de @sunbankmx 

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En este nuevo episodio, nuestro director general, Álvaro, conversa con Isaac Suaste, líder de diseño en Apto, sobre cómo las empresas pueden transformarse a través del diseño. Comparten casos de éxito donde el diseño ha sido un factor clave en la reinvención de negocios y revelan los errores comunes que pueden llevar a una empresa al fracaso. Además, discuten las métricas esenciales para medir el impacto del diseño de servicios en la sostenibilidad y crecimiento, y cierran con una reflexión sobre la fórmula para asegurar la supervivencia empresarial en un entorno competitivo.

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