De clics a tiendas físicas: experiencia omnicanal

En este reporte, exploraremos en profundidad la estrategia omnicanal, sus beneficios, desafíos y cómo se ha convertido en un diferenciador crucial en el competitivo mundo empresarial. A través de ejemplos de casos de éxito y perspectivas desde el diseño estratégico, el marketing y la transformación digital, descubriremos cómo la omnicanalidad está transformando la forma en que las organizaciones interactúan con sus clientes y cómo, en Apto Innovación, abordamos este desafío para crear experiencias excepcionales que superan las expectativas del usuario final.

De clics a tiendas físicas: una experiencia conectada a través de la omnicanalidad

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EQUIPO APTO

Rodrigo Camarena, Isaac Suaste, Isabel Rodríguez, Diego Arévalo y Daniel Ruiz

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Las empresas con productos consolidados en mercados altamente competitivos suelen buscar innovaciones disruptivas para expandir capacidades y penetrar nuevos mercados con productos innovadores.

En Apto, utilizamos esta herramienta inspirada en la Matriz de Ansoff para guiar a nuestros clientes hacia sus metas, identificando el cuadrante estratégico óptimo para alinear cada proyecto con la estrategia adecuada.

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Tener una visión usuario-céntrica se trata de diseñar alrededor de las necesidades y expectativas de tu usuario. 

Esto significa poner a tu usuario al centro de las decisiones en cuanto a producto, servicio, canal, estrategia, procesos y sistemas.  De esta manera podremos atender estas necesidades y expectativas, para crear un producto altamente deseable y competitivo.

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Es común creer que la innovación en las organizaciones se trata simplemente de generar buenas ideas. Sin embargo, la verdadera innovación comienza cuando esas ideas se transforman en soluciones concretas, viables, factibles y deseables. Innovar no es solo imaginar, es hacer realidad el cambio.

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Diseñamos la interfaz de usuario del producto, creamos un modelo de negocio digital para la generación de encuestas telefónicas y digitales mediante una modalidad de SaaS

Conoce más en apto.mx/proyecto/komet-2/ 

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