POV Industria inmobiliaria

Oportunidades de mejora en la experiencia del cliente en el proceso de adquisición de vivienda

La adquisición de una vivienda es una de las decisiones más trascendentales en la vida de las personas, pero el proceso suele estar lleno de fricciones emocionales y operativas que generan incertidumbre y estrés. Desde la prospección hasta la postventa, la experiencia del cliente está marcada por múltiples interacciones que pueden influir positiva o negativamente en su relación con la marca. Optimizar cada etapa del journey a través de diseño estratégico, tecnología y automatización no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también fortalece su lealtad, impulsa la recompra y aumenta el valor de marca. En Apto, diseñamos y construimos soluciones digitales que transforman la experiencia del cliente inmobiliario, ayudando a los desarrolladores a evolucionar sus modelos de relación y a potenciar el impacto de su propuesta de valor. Este documento representa nuestra visión sobre la oportunidad de digitalizar y mejorar este proceso.

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Álvaro Plasencia, Carlos Beltrán

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Educación que se vive, no solo se estudia. Con Delia Ramírez

¿Qué pasaría si la universidad no fuera solo un lugar para estudiar, sino una experiencia que se diseña? 💡

En este episodio, conversamos con Delia Ramírez, parte del equipo de CAXA ITESO, sobre cómo repensar la educación desde adentro: diseñando proyectos, espacios y momentos que conectan con las personas.

Ve el episodio en YouTube y Spotify link en nuestra bio.
“Fue muy relevante en el concepto tecnológico que te desbloquea una capacidad de colocación o una capacidad de crecimiento que no tendrías si no tuvieras esa herramienta tecnológica, y la otra, en la capacidad de ejecución, porque los inversionistas ven un equipo que sabe ejecutar y hacer”

-Jaime Macías, director de @sunbankmx 

🎙️Escucha el episodio completo en Spotify y YouTube. 

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